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全国2019年10月高等教育自学考试
公关心理学试题
课程代码：00643
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂，写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写
在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题8的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦|
干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只
有一项是最符合題目要求的，请将其选出。
1.世界上第一家“宣传顾向事务所”的创办时间是
A.1901年
B.1902年
C.1903年
D.1904年
2.把心理测验分为向卷测验、操作测验和投射测验的标准是
A.测验目的
B.测验性质
C.测验具体方法
D.测验主体
3.组团旅游的游客受到旅行社欺骗联合起来向旅游管理部[]投诉，此种态度和行为体
现的公众心理特征是
A.--致性
B.利益性
C.关联性
D.互补性
4.在公众心理特征的结构中处于第-层次的是
A.个体心理特征
B.角色心理特征
C.群体心理特征
D.组织心理特征
5.个体有获得信心、能力、本领的愿望，这体现的需要层次是
A.生理需要
B.安全需要
C.归属和爱的需要
D.尊重的需要
6.双因素理论中关于保健因素说法正确的是
A.保健因素有激励作用，可以起到防止不满意的作用
B.保健因素能使人们从“没有满意”转变为“满意”
C.有它，感到满意；没有它，感到没有满意
D.保健因素只能使人们从“不满意”转变为“没有不满意”
7.人们对自己讨厌的人和事会竭力回避，这一-现象体现的个体心理定势是
A.经验效应
B.首因效应
C.晕轮效应
D.移情效应
8.民族文化心理的基础是
A.民族情感
B.民族习惯
C.民族意识
D.民族语言
9.人在情况不明时在困难和焦虑时，最容易接受暗示，这种情况中影响暗示效果的因
素是
A.受暗示者的年龄和性别
B.暗示时的情境
C.受暗示者的心理状态
D.暗示者的影响力
10.人际间的感染会产生一种“连锁反应"现象，这体现的感染的特征是
A.联动性
B.即时性
C.非强制性
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